Policy för ansvarsfull användning av artificiell intelligens (AI

Senast uppdaterad: 14 juli 2026

Syfte

Denna policy beskriver hur sackit använder artificiell intelligens (AI) i arbetet med innehåll och kommunikation samt vilka principer som gäller för denna användning. Syftet är att vara tydliga med var AI ingår i våra processer och att säkerställa att våra produkter, vårt varumärke och vår kommunikation alltid presenteras korrekt och ansvarsfullt för kunder, återförsäljare och samarbetspartner.

I denna policy avser AI främst generativa AI-verktyg som kan skapa, bearbeta eller analysera text, bilder, ljud, video och annat digitalt innehåll.

Ansvarsfull användning av AI

På sackit ser vi AI som ett verktyg som kan stödja kreativitet, kvalitet och effektivitet. AI används för att stödja våra medarbetare – inte för att ersätta mänsklig kompetens, omdömesförmåga eller ansvar.

Vi använder AI ansvarsfullt och med fokus på transparens, korrekthet och respekt för våra kunder, samarbetspartner och medarbetare. AI får aldrig användas för att vilseleda, dölja väsentlig information eller skapa en missvisande bild av våra produkter eller vår verksamhet.

Var sackit använder AI

sackit använder AI som ett arbetsverktyg inom utvalda delar av arbetet med innehåll och kommunikation, bland annat för:

  • Framtagning och bearbetning av textutkast
  • Översättning och språklig anpassning för olika marknader
  • Research, idéutveckling och strukturering av material
  • Visuella koncept, stämningsbilder och illustrationsmaterial

AI används för att stödja sackits medarbetare och effektivisera arbetsprocesser. AI ersätter inte mänsklig kreativitet, kompetens, bedömning eller ansvar.

Mänsklig granskning

Allt innehåll där AI har bidragit till framtagning eller bearbetning granskas, kvalitetssäkras och godkänns av en medarbetare innan det publiceras eller används externt.

Detta gäller bland annat texter, översättningar, bilder, research, produktinformation och annat kommunikationsmaterial. Den mänskliga granskningen ska säkerställa att innehållet är korrekt, relevant och i linje med sackits tonalitet, kvalitetsstandarder och gällande lagstiftning.

Det slutliga ansvaret för innehåll och beslut ligger alltid hos sackit och de medarbetare som godkänner materialet – inte hos AI-verktyget.

Faktakontroll och kvalitetssäkring

AI kan generera felaktig, bristfällig eller missvisande information. Därför kontrolleras alla fakta innan AI-genererat eller AI-bearbetat material publiceras eller används.

Produktinformation, material, mått, priser, garantier, leveranstider, juridisk information och andra faktabaserade uppgifter ska alltid verifieras med utgångspunkt i sackits egna system, dokumentation och godkända informationskällor.

Produkter visas korrekt

sackit använder inte AI för att förändra eller framställa produkter på ett sätt som kan ge kunder, återförsäljare eller samarbetspartner ett felaktigt intryck av produkten.

För allt material vars syfte är att visa hur en produkt faktiskt ser ut gäller följande:

  • Färg, material, proportioner och övriga produktegenskaper återges korrekt, oavsett om materialet är fotograferat eller renderat.
  • AI används inte för att förändra en produkts faktiska utseende på ett sätt som kan vilseleda kunder eller samarbetspartner.
  • Mått, finish, material och övriga produktspecifikationer följer alltid de faktiska och godkända specifikationerna.
  • AI kan användas för mindre bildbearbetning, exempelvis friläggning, beskärning, bakgrundsanpassning eller retuschering, när detta inte förändrar produktens faktiska egenskaper.

AI för illustration

AI-genererat bildmaterial kan förekomma i sackits kommunikation som illustration, stämningsskapande material eller koncept, exempelvis i kampanjer, i sociala medier eller i lifestyle-innehåll.

Denna typ av material används inte som dokumentation av en produkts faktiska utseende, egenskaper eller användning. När en produkt förekommer i AI-genererat eller AI-bearbetat material ska produkten fortfarande återges korrekt och får inte framställas på ett sätt som kan vilseleda kunder eller samarbetspartner.

AI-genererat innehåll märks när det krävs enligt gällande lagstiftning, inklusive EU:s AI-förordning och reglerna om transparens för AI-genererat innehåll.

AI-genererade personer och deepfakes

sackit använder inte AI för att skapa eller manipulera bilder, ljud eller video av verkliga personer på ett sätt som kan vilseleda mottagaren.

Vi använder inte så kallade deepfakes och klonar inte medarbetares, modellers, designers, kunders eller samarbetspartners utseende eller röster utan föregående, uttryckligt och skriftligt samtycke.

Om sackit använder helt AI-genererade personer i illustrations- eller lifestyle-material ska dessa vara fiktiva personer och inte vara skapade i syfte att efterlikna eller kunna förväxlas med identifierbara verkliga personer.

sackit använder inte AI för att framställa personer, uttalanden, handlingar eller situationer som verkliga när de inte är det.

Dataskydd och konfidentialitet

Vid användning av AI-verktyg behandlar sackit information ansvarsfullt. Medarbetare får inte mata in konfidentiell information, känslig affärsinformation, personuppgifter eller annat material som inte får delas med tredje part i offentligt tillgängliga AI-tjänster.

AI-verktyg ska användas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR, samt sackits interna riktlinjer för informationssäkerhet och behandling av data.

sackit utvärderar löpande de AI-verktyg vi använder med fokus på informationssäkerhet, dataskydd, kvalitet och efterlevnad av gällande lagstiftning.

Upphovsrätt och rättigheter

Vid användning av AI ska medarbetare vara uppmärksamma på upphovsrätt, varumärken, designrättigheter och andra immateriella rättigheter. AI-genererat eller AI-bearbetat material får inte användas om det kränker tredje parts rättigheter eller kan förväxlas med andra företags produkter, visuella identitet eller originalverk.

sackit får endast använda material som företaget har nödvändiga rättigheter och tillstånd att använda.

Ansvar

Head of Marketing & E-commerce har det övergripande ansvaret för denna policy och för att den följs i sackits arbete med innehåll och kommunikation.

Alla medarbetare och samarbetspartner som använder AI i arbetet för sackit ansvarar för att följa policyn och säkerställa att innehållet har granskats, kvalitetssäkrats och godkänts innan det används eller publiceras.

sackit följer löpande utvecklingen av gällande lagstiftning om artificiell intelligens, dataskydd, marknadsföring och immateriella rättigheter.

Revidering

Denna policy ses över löpande i takt med utvecklingen av AI-teknik, gällande lagstiftning och sackits arbetsprocesser. Policyn uppdateras när det sker väsentliga förändringar i vår användning av AI eller i de regulatoriska kraven.

På sackit ser vi AI som ett verktyg som kan stödja kreativitet, kvalitet och effektivitet. Det förändrar inte att människor alltid har ansvaret för våra produkter, vår kommunikation och de beslut vi fattar.